Refund policy

RESI 

E’ possibile effettuare i resi, per cambio merce, di qualsiasi prodotto acquistato per il tramite del sito www.almace.it, entro e non oltre trenta giorni dalla data di ricezione del pacco. 

Trattandosi di capi di abbigliamento, fermo restando il diritto di recesso per gli acquisti on line, nei modi e nei termini regolamentati all’interno delle condizioni di contratto, si riserva di accettare il reso solo a seguito della verifica che il singolo capo non sia stato indossato e che comunque si presenti nelle medesime condizioni  in cui si presentava al momento dell’acquisto. Non si effettuano resi su merce personalizzata.

È possibile effettuare sostituzione taglia - se disponibile- o con bene di uguale valore. Rimborso sarà effettuato solo una volta ricevuto il pacco e accattata la perfetta e integra condizione del bene . 

Istruzioni per il reso

Inviare mail presso ALMACEHANDMADE@GMAIL.COM e specificare i motivi per cui si chiede il reso.

La mail dovrà avere come oggetto "RESO + Numero dell’ordine + Nome Acquirente”. All’interno della mail, infine, dovrà essere specificata la motivazione del reso con annesse foto del prodotto, e al momento della spedizione dovrà anche essere indicato il prodotto che si desidera ricevere in cambio o il rimborso.

Una volta che riceveremo la mail con tutte le informazioni, valuteremo le possibilità e le dinamiche con la quale procedere, se queste sono accettabili e possibili. 

Le spese di spedizione saranno a carico del richiedente, una volta ricevuta la conferma circa la possibilità di effettuare il reso.